Nikita Global

Про технику и привычки.

Те, кто производят технику, не могут взят в толк, что удобство пользования напрямую зависит от привычек людей.

Большинство современных “гаджетов” уступают в плане простоты использования устройствам, выпущенным лет 20-30 назад. И большинство компаний, которые выпускают технику, этого понять не могут.  Как было 40 лет назад – вы приносите ламповый телевизор из магазина, достаете из коробки, включаете в розетку, вставляете антенный штекер, нажимаете кнопку и он работает. Возможно потребуется настройка сигнала, но только один раз. Подключив один раз, он будет показывать кино и новости и сразу, и через 5 лет, и через 10 – метод включения и выключения не изменится. До тех пор пока повсеместно не введут цифровое вещание.

Как обстоят дела с современным смарт-телевизором или iptv-приставкой. Вы приносите домой, подключаете, далее нужно настроить подключение к сети, настроить учетную запись на сервере, скачать обновления, задать настройки. Возможно уже на следующий день устройство откажется показывать телесериал пока вы не поставите обновление или добровольно-принудительно не примите какие-нибудь новые правила обработки личных данных и не прочитаете что нового в обновленной программе. Через год-два (если само устройство доживет), поменяется стандарт кодирования аудио или видео. Или, например, поменяется какой-нибудь транспортный протокол (а это всем надо знать чтоб телевизор смотреть?). И тогда или все будет в телевизоре совсем по-другому и потребует вникания, или вообще не будет никак.

Представьте что по такому пути пойдут производители машин. Человек садится за руль, а “умный” автомобиль говорит что никуда не поедет, пока не скачает обновления и человек не примет новое пользовательское соглашение. Человек дождался, всех загрузок-перезагрузок-обновлений, согласился со всем не читая, выезжает с опозданием, хочет остановится на перекресте, а педали тормоза нет. Теперь автомобиль останавливается как-то иначе, может кнопкой на руле, может голосовой командой, может хлопком одной ладони. В машинах пока этого нет, а в любой другой технике – постоянно. Вам нужно срочно  позвонить. Вы утром включаете телефон, а он отчитывает проценты установки обновлений – это рядовая ситуация со смартфонами.

Граммофон, выпущенный сто лет назад, работает где угодно без проводов и аккумуляторов. Можно поставить на любой поляне, завести пружину и слушать. К такой надежности, автономности и к такому удобству современным дизайнерам техники еще только предстоит прийти.